MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Son Güncelleme: 13 Eylül 2026
1. TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile tiklatut.com internet sitesi üzerinden ürün veya hizmet satın alan Alıcı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mesafeli sözleşmeler mevzuatı kapsamında elektronik ortamda kurulmuştur.
SATICI
Ticari Unvan: ÜNVER MUTFAK EŞYALARI TİC.LTD.ŞTİ
Marka: TıklaTut
Adres: Murat Mah.Siteler Cad.5.Blok No:5 Byarampaşa/İSTANBUL
Telefon: 0507 443 60 58
E-posta: destek@tiklatut.com
Web: tiklatut.com
MERSİS/VKN: [VARSA/İLGİLİ NUMARA]
ALICI
Ad Soyad: [SİPARİŞTE BEYAN EDİLEN AD SOYAD]
Adres: [TESLİMAT/FATURA ADRESİ]
Telefon: [TELEFON]
E-posta: [E-POSTA]
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Sözleşmenin konusu, Alıcı'nın tiklatut.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan emredici hakları saklıdır.
3. ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ
Satın alınan ürün veya ürünlerin;
Ürün adı: [ÜRÜN/ÜRÜNLER]
Adet: [ADET]
Birim fiyat: [BİRİM FİYAT]
Ara toplam: [ARA TOPLAM]
Kargo ücreti: [KARGO ÜCRETİ]
İndirim: [VARSA İNDİRİM]
Vergiler dahil toplam bedel: [TOPLAM TUTAR]
bilgileri siparişin oluşturulması sırasında Alıcı'ya gösterilir ve sipariş kaydının ayrılmaz bir parçasıdır.
4. ÖDEME
Alıcı, sipariş sırasında kendisine sunulan ödeme yöntemlerinden birini kullanarak ödeme yapar.
Ödeme işlemleri, kullanılan ödeme yöntemine göre banka veya yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısı üzerinden gerçekleştirilebilir.
Alıcı, siparişi onaylamadan önce ürünlerin temel özelliklerini, toplam satış bedelini ve varsa ek masrafları kontrol etmekle yükümlüdür.
5. TESLİMAT
Sipariş, Alıcı'nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.
Ürünlerin hazırlanması ve teslim süresi ürünün stok ve tedarik durumuna göre değişebilir. Tahmini teslimat bilgileri sipariş öncesinde, ürün sayfasında ve/veya TıklaTut Kargo ve Teslimat Politikası kapsamında bildirilebilir.
Satıcı, mal satışlarında mevzuatta öngörülen azami süreyi aşmamak üzere siparişi yerine getirir.
Teslimatın gerçekleştirilemeyeceğinin anlaşılması halinde Alıcı mevzuata uygun şekilde bilgilendirilir ve gerekli bedel iadeleri yasal süreler içerisinde gerçekleştirilir.
6. TESLİMAT MASRAFLARI
Kargo ve teslimat ücretleri, varsa ücretsiz kargo koşulları ve diğer teslimat masrafları sipariş tamamlanmadan önce Alıcı'ya gösterilir.
Sipariş sırasında gösterilen toplam bedel Alıcı'nın onayına sunulur.
7. CAYMA HAKKI
Alıcı, mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere, malın kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içerisinde Satıcı'ya açık bir bildirimde bulunulması yeterlidir.
Cayma bildirimi:
adresine gönderilebilir.
8. CAYMA HAKKININ KULLANILMASI VE İADE
Cayma bildiriminin Satıcı'ya ulaşmasının ardından Alıcı'ya iade işleminin nasıl gerçekleştirileceğine ilişkin gerekli bilgiler iletilir.
Alıcı, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yönelttiği tarihten itibaren yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre içerisinde ürünü Satıcı'ya veya Satıcı'nın yetkilendirdiği kişiye geri göndermelidir.
Alıcı, ürünü özelliklerini ve işleyişini belirlemek amacıyla olağan şekilde inceleyebilir. Ürünün bu kapsamı aşacak şekilde kullanılmasından kaynaklanan değer azalmasından mevzuat kapsamında sorumlu olabilir.
9. İADE KARGO MASRAFLARI
Satıcı tarafından ön bilgilendirmede belirtilen iade yöntemi ve/veya taşıyıcının kullanılması halinde, mevzuatın tüketiciye yüklenmesine izin vermediği iade masrafları Alıcı'dan talep edilmez.
Ayıplı, yanlış, eksik veya hasarlı ürün gönderilmesi halinde ilgili iade masrafları Alıcı'ya yüklenmez.
İade gönderimi yapılmadan önce destek@tiklatut.com üzerinden Satıcı ile iletişime geçilmesi önerilir.
10. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR
İlgili mevzuatta öngörülen durumlarda cayma hakkı kullanılamaz.
Bunlara, şartlarının oluşması halinde, özellikle;
- Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar,
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar,
- Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan mallar,
- Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve niteliği gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar,
- Mevzuatta cayma hakkı dışında bırakılan diğer mal ve hizmetler
dahil olabilir.
İlgili ürüne uygulanabilecek bir cayma hakkı istisnası bulunması halinde tüketici sipariş öncesinde bilgilendirilir.
11. BEDEL İADESİ
Alıcı'nın cayma hakkını usulüne uygun kullanması halinde Satıcı, mevzuat kapsamında iadesi gereken bedelleri yasal süre içerisinde iade eder.
Bedel iadesi, mevzuatta aksi öngörülmediği sürece Alıcı'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve Alıcı açısından ek masraf doğurmayacak biçimde gerçekleştirilir.
Banka veya ödeme kuruluşlarının işlem süreleri nedeniyle iade tutarının Alıcı'nın hesabına yansıması ayrıca zaman alabilir.
12. AYIPLI MAL
Ürünün ayıplı olması halinde Alıcı'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan seçimlik hakları saklıdır.
Bu Sözleşmedeki hiçbir hüküm Alıcı'nın ayıplı mala ilişkin kanuni haklarını sınırlandırmaz.
13. SİPARİŞİN YERİNE GETİRİLEMEMESİ
Sipariş konusu ürünün temin edilemeyeceğinin anlaşılması veya sözleşmenin yerine getirilmesinin imkânsız hale gelmesi durumunda Satıcı, Alıcı'yı yürürlükteki mevzuatta öngörülen şekilde bilgilendirir.
Tahsil edilmiş bir bedelin iadesinin gerektiği durumlarda bedel, mevzuatta öngörülen süre içerisinde Alıcı'ya iade edilir.
14. MÜCBİR SEBEPLER
Doğal afet, savaş, salgın, ulaşımın kesilmesi, kamu otoritelerinin kararları ve tarafların makul kontrolü dışında meydana gelen benzeri olayların sözleşmenin ifasını etkilemesi halinde tarafların yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.
15. KİŞİSEL VERİLER
Alıcı'ya ait kişisel veriler siparişin oluşturulması, ödeme, faturalandırma, teslimat, müşteri hizmetleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi gibi amaçlarla ilgili kişisel veri koruma mevzuatı kapsamında işlenebilir.
Ayrıntılı bilgi TıklaTut Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'nde sunulur.
16. UYUŞMAZLIKLAR
İşbu Sözleşmeden kaynaklanan tüketici uyuşmazlıklarında, yürürlükteki mevzuatta belirlenen parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.
Tüketicinin kanunen yetkili diğer mercilere başvuru hakları saklıdır.
17. YÜRÜRLÜK
Alıcı, siparişi tamamlamadan önce kendisine sunulan ürünün temel nitelikleri, toplam fiyat, teslimat, cayma hakkı ve diğer ön bilgilendirmeleri elektronik ortamda inceleyerek siparişini oluşturur.
İşbu Sözleşme elektronik ortamda kurulmakta olup siparişe ilişkin kayıtlarla birlikte mevzuat kapsamında saklanabilir ve gerektiğinde Alıcı'nın erişimine sunulabilir.
SATICI: [RESMİ TİCARİ UNVAN] – TıklaTut
ALICI: [SİPARİŞ SAHİBİ]
SİPARİŞ TARİHİ: [TARİH]
SİPARİŞ NO: [SİPARİŞ NUMARASI]